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■誤送や不良品の取り扱いについて
不良品や輸送途中の何らかのトラブルによる商品の破損に関しまして、
すぐに着払いにて同一商品と交換、あるいはご返金させていただきます。
恐れ入りますが商品到着後7日以内にまずはご一報くださいませ。
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■商品の返品・交換について
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肌に触れる商品の性質上、「商品の品質保護」に
弊店では特に注意を払っております。
このため
ご注文前にサイズ、色などを必ずご確認の上ご注文下さい。
お客様の都合による返品は原則お受けできません。
■商品の交換について
どうしてもサイズが合わないなど万一の際にはサイズ交換
あるいはアイテム交換にて対応させていただきます。
交換なしのご返品・ご返金はお受けいたしかねますので
どうぞご注意くださいませ。
商品到着後７日以内にご連絡ください。
期間を過ぎた商品の返品・交換には対応いたしかねます。
■交換を受付できないもの
特価品につきましては、返品交換受付対象外です。
（あらかじめ特価品と提示している商品）
・タグを取り外した商品（タグのある商品の場合）
・ご使用になられました商品
・到着後7日以上経過した商品
・お直しをした商品
・ストッキング、ショーツ類など下半身に直接触れるもの
・クリアランス商品・タイムセール・福袋など特価品
・セット商品の一部（ブラ、ショーツのセットの片方など）
・普通郵便でご返送された商品（到着確認ができないため）
・ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた場合
■商品のサイズ交換について
商品のサイズ交換につきましては、
以下の条件で対応させて頂いております。
・サイズ交換にかかる送料は往復お客様のご負担とさせていただきます。
・商品交換は１回のご注文で１度限りとさせていただきます。
・ガードルはサイズ交換可能商品です。
・ショーツ・ストッキングは交換対象外となります。
・交換品のご用意が出来ない場合は他の販売商品から
交換品をお選びください。
・交換品を別の共同購入からはお選びいただけません。
・交換対象外商品は受付いたしかねます。
出荷後のキャンセルなどお取引不成立の場合には、
送料等実費をご請求させていただく場合がございます。
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＜サイズなどの交換手順＞
おおむね1〜2週間ほどお時間がかかります。予めご了承くださいませ。 ***********************************************************
1.商品ご注文時の「日時」と、 交換を希望する「お手元の商品」と、
「代わりに希望する商品・色・サイズ希望」を
必ずメールにてご連絡ください。
< order@pyxis.bz >
2.以下の方法で商品をご返送下さい。※メール便、普通郵便不可
送料は往復お客様のご負担とさせていただいておりますので、
ご了承ください。
□返送先□
〒161-0033 東京都新宿区下落合1-10-7-1006
ピクシス株式会社 商品交換係
(商品名もご記入ください）
TEL 03-6908-7421
3.確認後、お手続きを取らせて頂き「ヤマト運輸便」にて
交換品を発送させていただきます。
相殺金額に不足が出た場合は、金額に送料を含めご請求書を
メール、もしくはFAXにてご連絡させていただきます。
●商品到着確認後、確認メールをお送りいたします。
その後速やかにお手続きを取らせていただきます。
●返送には郵便局の「ゆうパック」または
「ヤマト運輸」のいずれかをご利用くださいませ。
●返送には必ずダンボールか箱をご利用くださいませ。
つぶれた状態でお戻しになられた場合、交換をお受けできません。
その場合は交換受付対象外となり、着払いにてご返送となりますので
ご注意下さい。
●普通郵便やメール便、または送料着払いでお送りいただいても
交換ができませんのでご注意ください。
その場合は交換受付対象外となり、着払いにてご返送となりますので
ご注意下さい。
●交換時の差額は、不足の場合は交換品送付前にメールもしくはFAXにて、
不足金額をお知らせ致します。1週間以内にお支払いください。
振込確認が出来次第、発送のお手配を致します。
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